1 Collecte des informations personnelles

Chez trevanquilos, nous collectons vos informations personnelles uniquement lorsque vous nous les fournissez volontairement. Cela inclut votre nom, adresse courriel, numéro de téléphone et informations de facturation lorsque vous créez un compte ou utilisez nos services de budgétisation.

• Informations d'inscription (nom, courriel, mot de passe)
• Données financières que vous saisissez dans nos outils de budgétisation
• Informations de communication lors de nos échanges
• Données techniques automatiques (adresse IP, type d'appareil)

2 Utilisation de vos données

Nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir nos services de budgétisation à base zéro, améliorer votre expérience utilisateur et vous tenir informé des mises à jour importantes concernant votre compte.

Vos données financières restent cryptées et ne sont jamais partagées avec des institutions bancaires ou des sociétés de crédit sans votre consentement explicite. Nous analysons ces données uniquement pour générer vos rapports budgétaires personnalisés.

3 Vos droits selon la loi canadienne

Conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE) du Canada, vous disposez de droits spécifiques concernant vos données personnelles. Nous respectons scrupuleusement ces droits et facilitons leur exercice.

• Droit d'accès : demander une copie complète de vos données personnelles
• Droit de rectification : corriger toute information inexacte ou incomplète
• Droit de suppression : demander l'effacement de vos données personnelles
• Droit à la portabilité : obtenir vos données dans un format utilisable
• Droit d'opposition : refuser certains traitements de vos données
• Droit de plainte : déposer une réclamation auprès des autorités compétentes

Pour exercer ces droits, contactez-nous directement par courriel. Nous répondrons dans les 30 jours suivant votre demande, comme l'exige la législation canadienne.

4 Sécurité et protection des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité rigoureuses pour protéger vos informations personnelles contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction. Nos serveurs sont situés au Canada et respectent les standards de sécurité les plus élevés.

En cas d'incident de sécurité affectant vos données personnelles, nous vous en informerons dans les 72 heures et prendrons toutes les mesures nécessaires pour limiter les impacts et prévenir de futurs incidents.

5 Conservation et suppression des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux fins pour lesquelles elles ont été collectées, ou selon les exigences légales applicables au Canada.

Vous pouvez demander la suppression anticipée de vos données en nous contactant directement. Certaines informations pourraient être conservées plus longtemps si requis par la loi canadienne.

6 Partage avec des tiers

Nous ne partageons vos informations personnelles avec des tiers que dans des circonstances spécifiques et toujours dans le respect de la législation canadienne sur la protection des données.

• Fournisseurs de services techniques basés au Canada (hébergement, maintenance)
• Conseillers juridiques en cas de procédure judiciaire
• Autorités gouvernementales si requis par la loi
• Nouveaux propriétaires en cas de vente d'entreprise (avec notification préalable)

Tous nos partenaires signent des accords stricts de confidentialité et s'engagent à respecter les mêmes standards de protection que nous appliquons à vos données personnelles.

7 Cookies et technologies de suivi

Notre site web utilise des cookies essentiels pour assurer le bon fonctionnement de nos services de budgétisation. Nous n'utilisons pas de cookies publicitaires ni de technologies de suivi à des fins marketing.

Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies, mais cela pourrait limiter certaines fonctionnalités de notre plateforme. Les cookies de session sont automatiquement supprimés à la fermeture de votre navigateur.

8 Modifications de cette politique

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité pour refléter les changements dans nos services ou les évolutions de la réglementation canadienne. Toute modification substantielle vous sera communiquée par courriel au moins 30 jours avant son entrée en vigueur.

Les versions archivées de cette politique sont disponibles sur demande. La date de dernière mise à jour est toujours indiquée en haut de ce document pour votre référence.